Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок возмездного оказания медицинских услуг (далее — медицинских услуг), а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Частным торговым унитарным предприятием «НТН Стиль», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Игнатика Андрея Ивановича, действующей на основании Устава, и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
Настоящий договор, является публичным договором-офертой (предложением) в адрес физических или юридических лиц, принимающих предложение, и выражает намерение Исполнителя, сделавшего предложение, считать себя заключившим Договор с Заказчиком, который принимает условия настоящего Договора. С момента совершения Заказчиком конклюдентных и (или) иных действий, необходимых для пользования услугами Исполнителя (акцепт оферты), в соответствии со статьёй 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящий Договор считается сделкой, заключенной в письменной форме и действует до момента отзыва Договора Исполнителем.
Вместе с принятием данного договора, Заказчик даёт своё согласие на получение информационной рассылки от Исполнителя посредством электронной почты, смс-уведомлений, рассылки Viber, WhatsApp и иных мессенджеров, через социальные сети (Instagram, Facebook), почтовой рассылки в конвертах бессрочно, до момента письменного отказа от рассылки.
Исполнитель считает себя заключившим Договор с Заказчиком, который при соблюдении условий настоящего предложения и в порядке, им предусмотренном, отзовется на настоящее предложение (акцептует предложение). Договор считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком в момент акцепта Заказчиком публичной оферты Исполнителя.
Публичный договор на оказание платных медицинских услуг должен быть принят Заказчиком путем присоединения к нему в целом.
1.1. По Договору Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать на платной основе медицинские услуги в соответствии с лицензией на право осуществления медицинской деятельности № М-8455, выданной Министерством здравоохранения Республики Беларусь на основании решения от 26.05.2021г, и действующей на момент оказания медицинских услуг, отвечающие требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Республики Беларусь, в соответствии с согласованным Сторонами планом лечения.
1.2. Перечень действий, которые должен совершить Исполнитель в рамках исполнения настоящего Договора, объем, требования и характеристики оказываемых медицинских услуг, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания медицинских услуг, определяются и фиксируются в медицинской карте пациента для амбулаторно-поликлинических организаций (далее — медицинская карта пациента) или в электронной медицинской карте пациента для амбулаторно-поликлинических организаций (далее – электронная медицинская карта пациента), являющейся неотъемлемой частью Договора.
1.3. Заказчик добровольно принимает на себя обязательство своевременно оплачивать стоимость медицинских услуг, предоставляемых по настоящему договору и выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие своевременное и качественное оказание медицинских услуг, включая сообщение необходимых для этого сведений.
1.4. Заказчик самостоятельно определяет необходимые виды платных медицинских услуг, согласовывает с Исполнителем дату приема. Медицинские услуги по настоящему договору могут оказываться Исполнителем неоднократно в течение срока действия настоящего договора.
1.5. Срок оказания медицинских услуг зависит от состояния здоровья Заказчика, периода, необходимого для лечения.
1.6. От лица Исполнителя, врач, оказывающий платные медицинские услуги, берёт на себя обязательство оказать медицинские услуги надлежащего качества в объёме, согласно медицинской карте пациента.
1.7. Заказчик настоящим подтверждает, что ему предоставлена в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинских услуг, а также полная информация о деятельности Исполнителя; номере лицензии, информация об органе, выдавшем лицензию, информация о ФИО, должности и квалификации врача и других лиц, непосредственно участвующих в оказании медицинских услуг; информация о состоянии здоровья, наличии заболеваний, диагнозе, методах диагностики лечения, возможных осложнениях и связанных с ними рисках, возникающих в результате оказания медицинских услуг, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях, а также о результатах оказанных медицинских услуг; ознакомлен с прейскурантом цен на платные медицинские услуги и по доброй воле согласен на оказание ему платных медицинских услуг Исполнителем.
1.8. Порядок оказания медицинских услуг Заказчиком, обратившимся по направлению страховой организации, определяется в договоре страхования, заключенным Заказчиком или иным лицом в пользу Заказчика со страховой организацией, и регулируется настоящим Договором, если условия настоящего Договора не противоречат условиям договоров, заключенных между Заказчиком и страховой организацией, между Исполнителем и страховой организацией.
1.9. Заключая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что он поставлен в известность о том, что в помещениях Исполнителя по адресу: г. Могилев, ул. Крупской, д. 180-1 ведется аудио- и видеонаблюдение. Стороны договорились, что Заказчик присоединением к настоящему договору дает Исполнителю согласие на видеосъемку в помещениях Исполнителя в целях обеспечения безопасности, гарантированности сохранности имущества, предотвращения возможных преступлений.
1.10. Необходимым условием исполнения договора является информированное добровольное согласие Заказчика на медицинское вмешательство, подтвержденное личной подписью Заказчика в соответствии с пунктом 2.4. настоящего договора. Стороны договорились, что такое согласие является также подтверждением того, что Исполнитель достаточно и в доступной форме предоставил Заказчику всю необходимую информацию, предусмотренную требованиями действующего законодательства в области здравоохранения и защиты прав потребителей, а также является выражением
добровольного информированного согласия Заказчика на предложенное медицинское вмешательство и услуги согласно настоящему договору в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь «О здравоохранении».
В рамках настоящего договора Заказчику могут быть оказаны медицинские услуги в соответствии с действующим на момент оказания медицинских услуг прейскурантом.
1.11. Медицинская услуга несовершеннолетнему оказывается только в присутствии его законных представителей (родителей, опекунов, усыновителей, попечителей) либо сопровождающего лица при наличии у него нотариально заверенной доверенности на предоставление интересов несовершеннолетнего в организациях здравоохранения с перечнем прав и обязанностей данного сопровождающего лица.
1.12. При исполнении настоящего договора стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
2.1. Настоящий договор является публичным договором (статья 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию медицинских услуг по адресу: г. Могилев, ул. Крупской 180-1 в отношении каждого из Заказчиков, кто обратится к Исполнителю для получения таких медицинских услуг.
2.2. Размещение текста настоящего договора на стойке регистратуры Исполнителя и на официальном сайте Исполнителя genez.by является публичной офертой Исполнителя в соответствии с пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, на основании которой Исполнитель заключит договор с любым из Заказчиков, который согласится на его заключение.
2.3. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (статья 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Для заключения настоящего договора Заказчик по факту обращения должен оформить медицинскую карту пациента у Исполнителя.
2.4. Договор считается заключенным с момента явки Заказчика к Исполнителю с целью получения медицинской услуги либо предоставления сведений медицинскому регистратору Исполнителя для заполнения медицинской документации (медицинской карты пациента (электронной медицинской карты пациента). При этом, электронная медицинская карта пациента признается электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, и может применяться в настоящих правоотношениях в соответствии с нормами Закона Республики Беларусь от 28.12.2009 № 113-3 «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».
В иных случаях фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является фактическая оплата Заказчиком заказанных им медицинских услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (пункт 3 статьи 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
2.5. Настоящий Договор при условии соблюдения порядка его акцепта считается заключенным в простой письменной форме (пункты 2, 3 статьи 404 и пункт 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Местом заключения договора Стороны признают местонахождение Исполнителя: г. Могилев, ул. Крупской, 180-1.
2.6. Присоединение Заказчика к настоящему договору, то есть принятие (акцепта) Заказчиком условий настоящего договора является подтверждением ознакомления с текстом настоящего договора, «Правилами внутреннего распорядка для пациентов», прейскурантом цен и иными локальными документами Исполнителя.
2.7. Настоящим Заказчик подтверждает, что, акцептуя настоящий договор, он согласен и признает для себя обязательным для выполнения и соблюдения условий договора, а также условий, предусмотренных вышеуказанными документами. Претензии, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с данными документами, не принимаются.
3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
3.1.1. При необходимости осуществить осмотр Заказчика для установления предварительного диагноза и необходимого лечения, провести полноценный клинический осмотр, диагностическое обследование в полном объеме, в соответствии с требованиями составить и согласовать с Заказчиком план оказания медицинских услуг, с указанием конкретных медицинских мероприятий, последовательности и сроков их исполнения. План оказания медицинских услуг может составляться в устной либо письменной форме и фиксироваться в консультативном заключении, медицинской карте пациента (электронной медицинской карте пациента).
3.1.2. Провести обследование организма Заказчика, в случае необходимости направить на дополнительные консультации и обследования у профильных специалистов, с целью уточнения диагноза, определения противопоказаний, уточнения методик лечения. Результаты осмотра и выводы, план лечения, развитие возможных осложнений отразить в медицинской карте пациента (электронной медицинской карте пациента).
3.1.3. Обеспечить своевременное и качественное информирование Заказчика и оказать медицинские услуги качественно в соответствии с предусмотренными медицинскими технологиями и стандартами, утвержденными Министерством здравоохранения Республики Беларусь.
3.1.4. Ознакомить Заказчика с планом лечения/оказания медицинской услуги и прейскурантом, действующим на момент оказания услуги.
3.1.5. Исполнить все манипуляции, диагностические и лечебные вмешательства с учетом объективного состояния здоровья Заказчика на момент оказания услуги.
3.1.6. Обеспечить режим конфиденциальности о состоянии здоровья Заказчика в соответствии с законодательством о врачебной тайне и защите информации (врачебную тайну).
3.1.7. Обеспечить Заказчику непосредственное ознакомление с медицинской картой пациента (электронной медицинской карте пациента), отражающей состояние его здоровья, и выдать Заказчику или его законному представителю выписку, отражающую состояние здоровья Заказчика, виды и объемы оказанных платных медицинских услуг, в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.
3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
3.2.1. По своему усмотрению изменять прейскурант медицинских услуг. Прейскурант является официальным документом Исполнителя, содержит полный перечень медицинских услуг, оказание которых возможно в рамках настоящего договора.
3.2.2. Исполнитель и уполномоченные им лица вправе осуществлять фото- и видеосъемку при оказании медицинских услуг для осуществления контроля либо оценки качества оказываемых медицинских услуг. Все фото- и видеоматериалы и права на них принадлежат Исполнителю. Заказчик принимает условие о том, что во время оказания медицинских услуг и связанных с ними видах деятельности будет осуществляться фото- и видеосъемка.
3.2.3. Отправлять Заказчику посредством SMS-оповещения на телефонный номер (электронную почту и др. мессенджеры):
3.2.4. Требовать от Заказчика соблюдения:
3.2.5. Отказать в приеме Заказчику либо в одностороннем порядке прервать лечение и/или обследование, немедленно уведомив об этом Заказчика в следующих случаях:
3.2.6. Требовать возмещения материальных потерь с Заказчика в случае причинения им ущерба имуществу Исполнителя.
3.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
3.3.1. Своевременно оплачивать стоимость медицинских услуг, в соответствии с утвержденным на момент заключения договора прейскурантом цен.
3.3.2. До начала оказания медицинской услуги сообщить специалисту или врачу все сведения о наличии заболеваний, противопоказаний к применению каких-либо лекарств или процедур, а также другую информацию, влияющую на лечение или результат медицинской услуги. В случаях несообщения данных сведений Исполнитель снимает с себя ответственность за осложнения, возникшие по данным причинам, а Заказчик несет ответственность в установленном законом Республики Беларусь порядке.
3.3.3. Удостоверить личными подписями, факты ознакомления и согласия с планом лечения, объемом оказываемых услуг, врачебными рекомендациями, сроками и стоимостью работы, отсутствия претензий к непосредственным результатам лечения или медицинских услуг. Ознакомиться и подписать информированные согласия на медицинские вмешательства, в том числе оформленных путем составления электронного документа.
3.3.4. Возмещать убытки в случае причинения ущерба Заказчиком имуществу Исполнителя.
3.3.5. В случае возникновения спора между сторонами настоящего договора, наличия претензий по качеству медицинских услуг пройти обязательную процедуру досудебного урегулирования спора (процедуру урегулирования спорной ситуации), регламентируемую требованиями настоящего договора.
3.4. ЗАКАЗЧИК ИМЕЕТ ПРАВО:
3.4.1. Ознакомиться с информацией и документами Исполнителя, касающихся оказываемых медицинских услуг.
3.4.2. На качественное, своевременное и безопасное для жизни и здоровья оказание медицинских услуг, в заранее оговорённое время и месте.
3.4.3. Получать от Исполнителя для ознакомления, по предварительному запросу, в письменной форме любые сведения о состоянии своего здоровья, протекании лечения, данные промежуточных обследований и т.д. в порядке, установленном законодательством и Исполнителем.
3.4.4. Выбрать день и время явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости времени специалиста или врача Исполнителя другими потребителями медицинских услуг.
3.4.5. Перенести ранее назначенный ему прием на другое время, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.
3.4.6. Требовать сохранения конфиденциальности информации о факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, состоянии (соблюдения врачебной тайны), в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.
4.1. Сумма договора определяется исходя из стоимости оказанных медицинских услуг, на основании действующих на момент оплаты цен и тарифов, и стоимости медицинских услуг, материалов, необходимых для их оказания. Стоимость медицинских услуг определяется планом лечения и является предварительной и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке в случае изменения прейскуранта цен на медицинские услуги и (или) изменения с согласия Заказчика плана лечения.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке увеличить стоимость медицинских услуг в случае непредвиденного повышения расходов Исполнителя на их оказание, а также согласовать с Заказчиком — в случае необходимости изменения плана лечения или выполнения дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями. Если Заказчик не дал согласие на изменение плана лечения или выполнение дополнительных действий, связанных с медицинскими показаниями, увеличивающими предварительную стоимость медицинских услуг, Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, при этом Заказчик обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных медицинских услуг.
4.3. Заказчик производит 100 % (сто процентную) оплату стоимости оказанных ему Исполнителем медицинских услуг, путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, в том числе с помощью терминала (оплата банковской картой).
4.4. Заказчик производит оплату оказанных ему Исполнителем медицинских услуг исходя из цен действующего прейскуранта Исполнителя непосредственно после оказания медицинских услуг в день их оказания.
Оплата медицинских услуг в порядке 100% предварительной оплаты производится по следующим медицинским услугам:
услуги процедурного кабинета;
ХОЛТЕР, ЭКГ.
4.5. Основанием, подтверждающим факт оказания и принятие услуг и их объема Заказчиком, является запись в медицинской карте пациента (электронной медицинской карте пациента) и кассовый чек.
Информация об объеме оказанных платных медицинских услуг согласно постановлению Министерства финансов Республики Беларусь от 12 февраля 2018 г. №13 «О единоличном составлении первичных учетных документов» составляется Исполнителем единолично и признается первичным учетным документом.
Заказчик соглашается с тем, что информация об объеме оказанных платных медицинских услуг в виде акта сдачи-приемки оказанных услуг, составляется Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
4.6. Оплата Услуг производится Заказчиком в белорусских рублях.
5.1. Стороны не несут ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящему договору, если это было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами), непосредственно повлиявшими на выполнение сторонами своих обязательств по настоящему договору.
5.2. Если медицинская услуга была оказана в соответствии с показаниями и в объеме, адекватном состоянию здоровья Заказчика на момент обращения, то все неблагоприятные последствия такой медицинской услуги расцениваются как непрогнозируемый исход (форс-мажорные обстоятельства).
6.1. В случае возникновения разногласий между Исполнителем и Заказчиком по поводу качества оказания медицинской услуги или иным условиям настоящего договора, стороны решают спор посредством его досудебного урегулирования, путем письменного обращения к Исполнителю.
6.2. В случае возникновения спора одна Сторона направляет другой Стороне письменное предложение урегулировать спор. Другая Сторона в течение 7 календарных дней с момента получения предложения уведомляет о результатах его рассмотрения.
6.3. В случае, если Стороны не придут к соглашению по спорным вопросам, такой спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.2. В случае невозможности исполнения обязательств по настоящему договору, возникшей по вине Заказчика, Исполнитель не несет ответственности за какие-либо ухудшения состояния здоровья Заказчика.
7.3. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика по причинам, не зависящим от Исполнителя, Заказчик оплачивает Исполнителю фактически оказанные медицинские услуги, а также возмещает фактически понесенные Исполнителем убытки в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.4. При неудовлетворённости оказанной медицинской услугой, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю в соответствии с условиями раздела 6 настоящего договора и требованиями действующего законодательства Республики Беларусь.
7.5. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы (пункт З статьи 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
7.6. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора, если докажет, что причиной такого неисполнения (ненадлежащего исполнения) стало нарушение Заказчиком условий настоящего договора.
7.7. Исполнитель несет ответственность за качество оказываемых/выполняемых медицинских услуг по настоящему договору.
7.8. Заказчик несет ответственность за достоверность предоставляемой информации, четкое выполнение рекомендаций врача и своевременную оплату медицинских услуг.
7.9. За нарушение сроков оплаты оказанных медицинских услуг Заказчик уплачивает Исполнителю пеню в размере 0,5% стоимости услуги, установленной пунктом 1.1. настоящего договора, за каждый день просрочки оплаты.
7.10. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей по настоящему договору, если:
7.10.1. При той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполняемых действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут;
7.10.2. Заказчик не сообщил сведения о состоянии здоровья, которые могут повлиять на результаты проводимых лечебно-диагностических мероприятий;
7.10.3. Возникли осложнения по вине Заказчика (несоблюдение рекомендаций и назначений врача, несвоевременное сообщение о возникших недомоганиях и т.д.);
7.10.4. Возникли осложнения после оказания медицинской помощи в других медицинских учреждениях;
7.10.5. Возникли осложнения по причине неявки Заказчика в указанный в заключении врача срок;
7.10.6. Возникли аллергические реакции или непереносимость медицинских препаратов и материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь, наступили побочные эффекты медицинского вмешательства и осложнения, возникшие вследствие биологических особенностей организма;
7.10.7. Заказчиком была предоставлена недостоверная информация;
7.10.8. Если лечение прекращено и (или) незакончено не по инициативе Исполнителя.
7.11. В случае возникновения ситуаций, не предусмотренных настоящим договором, стороны обсуждают их и принимают совместное решение в дополнительном соглашении к данному договору.
7.12. В случаях, не оговоренных в настоящем разделе Договора, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за функционирование сети Интернет и отсутствие возможности у физического лица (в том числе, ставшего Заказчиком) ознакомиться с информацией относительно настоящей оферты на сайте Исполнителя. Заказчик может ознакомиться с условиями настоящего договора, оформленными на бумажном носителе, на стойке регистратуры Исполнителя.
8.3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Заказчика вносить изменения в текст данного Договора. Изменения в Договор вступают в силу на следующий день после их утверждения Исполнителем и опубликования на сайте Исполнителя, а также оформляются на бумажном носителе и размещаются на стойке регистратуры Исполнителя.
8.4. В случае несогласия Заказчика с внесенными в одностороннем порядке Исполнителем изменениями и (или) дополнениями в настоящий Договор Заказчик имеет право в течение 10 (десяти) календарных дней с даты вступления в силу изменений и (или) дополнений отказаться от исполнения настоящего Договора, известив об этом Исполнителя письмом на почтовый адрес или адрес электронной почты Исполнителя.
8.5. Отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего договора либо о несогласии с отдельными положениями настоящего договора со стороны Заказчика признается согласием Заказчика с новой редакцией настоящего договора.
8.6. Допускается односторонний отказ Заказчика от договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, в том числе, стоимости оказанных медицинских услуг, медицинских материалов и препаратов, расходных материалов.
8.7. Договор может быть прекращен до истечения срока выполнения сторонами своих обязательств (досрочно) по соглашению сторон, при этом взаиморасчеты осуществляются в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором и действующим законодательством Республики Беларусь.
9.1. В случаях, не предусмотренных условиями настоящего договора, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
9.2. Заказчик подтверждает, что, акцептуя настоящий договор, он согласен и признает для себя обязательным выполнение и соблюдение условий договора, а также условий, предусмотренных иными локальными актами Исполнителя, принятыми во исполнение настоящего договора. Претензии со стороны Заказчика, связанные со ссылкой на незнание либо не ознакомление с условиями настоящего договора и иными локальными актами Исполнителя, не принимаются.
Частным торговым унитарным предприятием «НТН Стиль»
212008, г. Могилев, ул. Крупской, 180-1,
УНН 790961768
р\с BY75BPSB30121702570159330000
в Региональной дирекции №600
ОАО «СберБанк»
BIC BPSBBY2X
* Реквизитами Заказчика считается информация, указанная им при заполнении медицинской карты либо ином документе (информации), предоставляемом для оказания медицинских услуг