Правовая информация

• Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом , или иными должностными лицами медицинского центра «ГЕНЕЗ». Она должен содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях. • В отношении несовершеннолетних и лиц, признанных в установленном порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, а в отношении пациентов, по состоянию здоровья не способных принять осознанное решение – супругу(ге), а при его отсутствии – близким родственникам. • В случае отказа пациента от получения информации о состоянии своего здоровья делается соответствующая запись в медицинской документации; • Информация о пациенте составляет врачебную тайну и может предоставляться только с согласия пациента, а без его согласия, только по основаниям, предусмотренным законодательством.

Пациенту может быть отказано в предоставлении медицинских услуг в случае: — отказа пациента от подписания добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство, в случаях, когда данное подписание предусмотрено законодательством и (или) локальными актами; — неуважительного отношения пациента к медицинским работникам и другим лицам, участвующим в оказании медицинских услуг; — нахождения пациента в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, под воздействием психотропных, токсических, или других одурманивающих веществ; — наличия у пациента задолженности по оплате за ранее оказанные услуги; — не выполнение рекомендаций или назначений врача, предписанных для установления диагноза заболевания и его успешного лечения.

• Конфликтные ситуации между пациентами и сотрудниками центра разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь; • В случае возникновения конфликтных ситуаций пациент (его законный представитель) имеет право обратиться непосредственно, или в письменном виде: — директору в часы приема; — оставить письменное обращение в Книге замечаний и предложений, которая находится у администратора медицинского центра «ГЕНЕЗ». При личном приеме пациент обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. • Письменное обращение в книгу замечаний и предложений должно быть оформлено заявителем в соответствии с требованиями законодательства; • Ответ заявителю на обращение предоставляется в письменном виде в порядке и сроки, установленные законодательством. • В спорных случаях пациент имеет право обращаться в вышестоящий орган, или суд в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.